2024-06-22 17:44:29

Nike s’est associé à Cognizant pour gérer ses opérations technologiques dans 40 pays.

La marque de vêtements de sport a une longue histoire avec la multinationale de technologie qui remonte à 14 ans, mais il a été annoncé que l’entreprise sera de nouveau à bord car elle utilise l’hyper-automatisation, l’IA et la réingénierie des processus dans trois domaines clés des opérations technologiques : Service client informatique multilingue ; Deskside et Dispatch Depot, et Soutien aux applications et à l’infrastructure.

Sushant Warikoo, responsable de la Business Unit Retail Industry de Cognizant, a déclaré : “Nous sommes ravis de contribuer à créer des expériences exceptionnelles pour les clients, les employés et les partenaires de Nike en tirant parti de l’hyper-automatisation, de l’IA et de la réingénierie des processus. En associant notre expertise du secteur de la vente au détail et de la technologie à notre connaissance de 14 ans de l’activité de Nike, nous sommes en mesure de les doter des capacités informatiques avancées nécessaires pour soutenir leur croissance mondiale et garantir des expériences technologiques transparentes pour tous.”

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