{"id":6731,"date":"2025-04-16T14:00:09","date_gmt":"2025-04-16T14:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/bangpremier.fr\/index.php\/2025\/04\/16\/le-pdg-damazon-affirme-que-lia-generative-va-reinventer-pratiquement-toutes-les-experiences-client\/"},"modified":"2025-04-16T14:00:10","modified_gmt":"2025-04-16T14:00:10","slug":"le-pdg-damazon-affirme-que-lia-generative-va-reinventer-pratiquement-toutes-les-experiences-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bangpremier.fr\/index.php\/2025\/04\/16\/le-pdg-damazon-affirme-que-lia-generative-va-reinventer-pratiquement-toutes-les-experiences-client\/","title":{"rendered":"Le PDG d'Amazon affirme que l'IA g\u00e9n\u00e9rative va "r\u00e9inventer pratiquement toutes les exp\u00e9riences client""},"content":{"rendered":"

2025-04-16 14:00:09<\/b>
\n
Andy Jassy, PDG d’Amazon, pense que l’IA g\u00e9n\u00e9rative va “r\u00e9inventer pratiquement chaque exp\u00e9rience client” au fur et \u00e0 mesure de son d\u00e9veloppement.

\nLe g\u00e9ant de la technologie propose des millions de produits diff\u00e9rents qui peuvent \u00eatre livr\u00e9s rapidement aux clients du monde entier. Le patron a expliqu\u00e9 que l’utilisation de l’intelligence artificielle aura un impact positif \u00e0 la fois sur les clients et sur les employ\u00e9s.

\nIl a d\u00e9clar\u00e9 : “L’IA g\u00e9n\u00e9rative va r\u00e9inventer pratiquement toutes les exp\u00e9riences client que nous connaissons et en permettre de toutes nouvelles sur lesquelles nous n’avons fait que fantasmer. Les premi\u00e8res charges de travail d’IA d\u00e9ploy\u00e9es se concentrent sur la productivit\u00e9 et la r\u00e9duction des co\u00fbts (par exemple, le service client, l’orchestration des processus d’entreprise, le flux de travail, la traduction, etc.) Cela permet aux entreprises d’\u00e9conomiser beaucoup d’argent. De plus en plus, l’IA modifiera les normes en mati\u00e8re de codage, de recherche, d’achats, d’assistants personnels, de soins primaires, de recherche sur le cancer et les m\u00e9dicaments, de biologie, de robotique, d’espace, de services financiers, de r\u00e9seaux de voisinage, bref, dans tous les domaines.”

\nM. Jassy a fait remarquer que certains de ces domaines connaissent d\u00e9j\u00e0 une croissance rapide et que, m\u00eame s’il faudra des ann\u00e9es pour parfaire le changement, tout devrait \u00eatre en place au cours de la prochaine d\u00e9cennie.

\nIl a ajout\u00e9 : “Certains de ces domaines connaissent d\u00e9j\u00e0 des progr\u00e8s rapides, d’autres en sont encore \u00e0 leurs balbutiements. Mais si votre exp\u00e9rience client ne pr\u00e9voit pas d’exploiter ces mod\u00e8les intelligents, leur capacit\u00e9 \u00e0 interroger d’\u00e9normes corpus de donn\u00e9es et \u00e0 trouver rapidement votre aiguille dans la botte de foin, leur capacit\u00e9 \u00e0 devenir de plus en plus intelligents avec davantage de retours et de donn\u00e9es, et leur future capacit\u00e9 agentive, vous pouvez vous attendre \u00e0 ce que les mod\u00e8les intelligents se d\u00e9veloppent rapidement.”
\n
Visit Bang Premier (main website) <\/a>
\n